公司開展內(nèi)部培訓(xùn)

為了服務(wù)客戶，我公司舉辦售后服務(wù)技術(shù)人員網(wǎng)上學(xué)習(xí)職業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)更系統(tǒng)的專業(yè)知識，結(jié)合在為客戶安裝調(diào)試機(jī)器的過程中遇到的技術(shù)問題，有針對性的加強(qiáng)自身的技術(shù)方面的弱項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)。做到客戶反映的問題事事有著落，讓客戶滿意。另一方面，在公司內(nèi)部也開展培訓(xùn)，請專業(yè)技術(shù)人員開展培訓(xùn)講座，全員參加，打破專業(yè)界限，相與學(xué)習(xí)，共同提高，也會從外請技術(shù)人員來深度講解學(xué)習(xí)各設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，并現(xiàn)場講解。技術(shù)維修人員也定期開展技術(shù)交流會，廣泛交流各自在檢修調(diào)試工作中遇到的技術(shù)難題，認(rèn)真討論，并制定相應(yīng)措施，提高自己業(yè)務(wù)能力。




本公司提供的整機(jī)產(chǎn)品質(zhì)保期為1年，質(zhì)保期內(nèi)對產(chǎn)品質(zhì)量問題由賣方免費(fèi)負(fù)責(zé)，超出保質(zhì)期后，賣方繼續(xù)提供技術(shù)支持，并以優(yōu)惠的價(jià)格提供配件。




設(shè)備供應(yīng)商接到客戶售后服務(wù)請求2小時內(nèi)給予響應(yīng)，及時到達(dá)用戶現(xiàn)場處理。




提供售后服務(wù)，供方對該設(shè)備長期提供技術(shù)指導(dǎo)及技術(shù)升級。




技術(shù)培訓(xùn)：根據(jù)買受方需要，設(shè)備安裝、調(diào)試期間，技術(shù)人員對買受方操作、維護(hù)技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場培訓(xùn)。